omauso.de Service

FAQ

Alles, was du über unse­re Pro­duk­te, den Gene­ra­tor, Men­gen­ra­bat­te und dei­ne Bestel­lung wis­sen musst – über­sicht­lich für dich zusammengestellt.

Über omauso

Was ist omauso? 

omau­so ist dein Spe­zia­list für per­so­na­li­sier­te und indi­vi­dua­li­sier­te Pro­duk­te aus 3D-Druck und Laser­gra­vur. Wir ver­wan­deln dein Foto in ein pro­fes­sio­nell gezeich­ne­tes Design oder 3D-Modell und fer­ti­gen dar­aus ein­zig­ar­ti­ge Ein­zel­stü­cke – bereits ab Stück­zahl 1.

Was macht omau­so besonders? 

Pro­dukt-Gene­ra­tor & Gra­fik­de­sign-Ser­vice­Un­ser ein­zig­ar­ti­ger Gra­fik­de­sign-Ser­vice:
Du lädst ein­fach dein Foto hoch – unser Gra­fik­team zeich­net es digi­tal per­fekt nach und erstellt dar­aus eine hoch­wer­ti­ge Gra­vur oder ein 3D-Modell. Kein kom­pli­zier­tes Gestal­ten, kein Vor­wis­sen nötig.

Wer­den nur Pro­duk­te für Plü­schies / Kuschel­tie­re von euch gefertigt? 

Nein! Wir fer­ti­gen unse­re Pro­duk­te für jede Art von Foto an! Sei es ein Fami­li­en­por­trait, das Lieb­lings-Haus­tier, ein Geschenk zur Hoch­zeit, beson­de­re Sprü­che, KI Bil­der, usw. 

Das dar­ge­stell­te Pro­dukt-Port­fo­lio zeigt über­wie­gend Kun­den­bei­spie­le von Plü­schies, da dies in den ers­ten Jah­ren unser Start­markt war. Wir fer­ti­gen jedoch auch genau so vie­le Pro­duk­te mit per­sön­li­chen Fotos, die wir natür­lich aus Daten­schutz­grün­den hier nicht zei­gen kön­nen, eben­so wie eine Viel­zahl von Pro­duk­ten nam­haf­ter Kun­den und Geschäf­te. Die Mög­lich­kei­ten sind unbegrenzt! 

Produkt-Generator & Grafikdesign-Service

Wie funk­tio­niert der omau­so Grafikdesign-Service? 

Du lädst dein Foto hoch und wählst dein Wunsch­pro­dukt aus. Unser Gra­fik­team erstellt dar­aus ein pro­fes­sio­nel­les digi­ta­les Design, das opti­mal für Laser­gra­vur oder 3D-Druck geeig­net ist. Danach fer­ti­gen wir dein indi­vi­du­el­les Produkt.

Reicht wirk­lich ein Foto aus? 

Ja! Ein ein­zi­ges Foto genügt. Wir über­neh­men die kom­plet­te gra­fi­sche Auf­be­rei­tung für dich und sor­gen für ein per­fek­tes Ergebnis.

Was bedeu­tet „eine Revi­si­on kostenlos“? 

Pro Pro­dukt ist eine Über­ar­bei­tung dei­nes Designs kos­ten­los ent­hal­ten. Du kannst Ände­rungs­wün­sche äußern, bevor wir mit der Pro­duk­ti­on starten.

Was pas­siert, wenn ich mein Design nicht bestätige? 

Wenn du dein Design nicht inner­halb von 72 Stun­den bestä­tigst oder Ände­rungs­wün­sche mit­teilst, wird das Design auto­ma­tisch in der erstell­ten Ver­si­on pro­du­ziert, damit sich dei­ne Lie­fe­rung nicht unnö­tig verzögert.

Qualität & Technik

Wel­che Bild­qua­li­tät muss ich bereitstellen? 

Für bes­te Ergeb­nis­se emp­feh­len wir schar­fe, gut aus­ge­leuch­te­te Fotos mit mög­lichst hoher Auf­lö­sung. Bit­te beach­te unbe­dingt den Foto-Gui­de und Richt­li­ni­en! Nur so kann ein omau­so Pro­dukt pro­du­ziert wer­den. Bit­te beach­te auch, dass du über die ent­spre­chen­den Urhe­ber- und Bild­rech­te verfügst.

Kundenservice

Wie kann ich omau­so kontaktieren? 

Du erreichst uns über unser Kon­takt­for­mu­lar oder per E‑Mail. Da wir ein Klein­un­ter­neh­men sind bit­ten wir um eini­ge Tage Zeit, bis du eine Ant­wort bekommst. In jedem Fall mel­den wir uns bei dir.

Mengenrabatt & Preise

Was ist der omau­so Mengenrabatt? 

Das ist eines unse­rer Highlights!

Ab dem zwei­ten Pro­dukt mit dem­sel­ben Bild erhältst du:

  • ✅ 30 % Rabatt auf jedes wei­te­re Produkt

  • Es kön­nen auch unter­schied­li­che Pro­duk­te sein

  • Nur das teu­ers­te Pro­dukt wird zum vol­len Preis berechnet

Per­fekt für Geschen­ke, Fami­li­en, Paa­re oder Serienbestellungen.

Kann ich auch nur ein ein­zel­nes Pro­dukt bestellen? 

Ja, selbst­ver­ständ­lich. Bei omau­so kannst du bereits ab Stück­zahl 1 bestel­len – jedes Pro­dukt ist ein ech­tes Einzelstück.

Bestellung & Bezahlung

Wel­che Zah­lungs­me­tho­den wer­den angeboten? 

Wir bie­ten dir siche­re und gän­gi­ge Zah­lungs­me­tho­den wie Pay­Pal, Kre­dit­kar­te und und klas­si­sche Überweisung.

Kann ich mei­ne Bestel­lung nach­träg­lich ändern oder stornieren? 

Bevor du bestellst, kannst du dein Design in den Waren­korb-Arti­keln aus dem omau­so Pro­dukt Gene­ra­tor jeder­zeit bear­bei­ten. Nach Bestel­lung fer­tigt das omau­so Team dein Design auf das Pro­dukt und schickt dir die Frei­ga­be, die du inner­halb 72 h bestä­ti­gen musst. Eine Revi­si­on ist kostenlos.

Da es sich um indi­vi­du­ell für dich gefer­tig­te Pro­duk­te han­delt, ist eine Ände­rung oder Stor­nie­rung nach Pro­duk­ti­ons­be­ginn lei­der nicht mehr mög­lich. Bit­te prü­fe dein Design sorg­fäl­tig vor der Freigabe.

Lieferung & Versand

Wie lan­ge dau­ert die Pro­duk­ti­on und Lieferung? 

Die Design- und Pro­duk­ti­ons­zeit beginnt nach dei­ner Design­frei­ga­be. Die Lie­fer­zeit beträgt in der Regel 10 — 15 Werk­ta­ge. Bei sehr auf­wän­di­gen Pro­duk­ten wie bspw. Mond­lam­pen, die eine Druck­zeit von ca. 80 h haben, kann sich die Pro­duk­ti­ons­zeit um eini­ge Werk­ta­ge ver­län­gern. Genaue­re Anga­ben fin­dest du direkt beim jewei­li­gen Produkt.

Mit wel­chem Ver­sand­dienst­leis­ter ver­schickt omauso? 

In der Regel ver­schi­cken wir je nach Pro­dukt mit Deut­sche Post, DHL Päck­chen / Paket oder Her­mes — und zwar aus­schließ­lich ver­si­chert. Du kannst Ver­sand spa­ren, indem du meh­re­re Arti­kel bestellst.

Kann ich mei­ne Bestel­lung verfolgen? 

Ja, nach dem Ver­sand erhältst du eine Ver­sand­be­stä­ti­gung mit Sen­dungs­num­mer zur Nachverfolgung.

Rückgabe & Widerrufsrecht

Kann ich per­so­na­li­sier­te Pro­duk­te zurückgeben? 

Da unse­re Pro­duk­te indi­vi­du­ell nach dei­nen Vor­ga­ben gefer­tigt wer­den, besteht kein Wider­rufs­recht.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Wider­rufs­recht aus­ge­schlos­sen bei:

„Waren, die nicht vor­ge­fer­tigt sind und für deren Her­stel­lung eine indi­vi­du­el­le Aus­wahl oder Bestim­mung durch den Ver­brau­cher maß­geb­lich ist oder die ein­deu­tig auf die per­sön­li­chen Bedürf­nis­se des Ver­brau­chers zuge­schnit­ten sind.“

Daher bie­ten, anders als ande­re Anbie­ter, den kos­ten­lo­sen Gra­fik­check und eine gra­tis Revi­si­on an. So haben wir und du als Kun­de Sicher­heit und eine Zufriedensheitsgarantie.

Mit wel­chem Ver­sand­dienst­leis­ter ver­schickt omauso? 

In der Regel ver­schi­cken wir je nach Pro­dukt mit Deut­sche Post, DHL Päck­chen / Paket oder Her­mes — und zwar aus­schließ­lich ver­si­chert. Du kannst Ver­sand spa­ren, indem du meh­re­re Arti­kel bestellst.

Kann ich mei­ne Bestel­lung verfolgen? 

Ja, nach dem Ver­sand erhältst du eine Ver­sand­be­stä­ti­gung mit Sen­dungs­num­mer zur Nachverfolgung.